- Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E‑Mail-Programm. Evtl. wurde die E‑Mail als Spam eingestuft.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte E‑Mail-Adresse bei der Anforderung der PIN eingegeben haben. Es muss dieselbe E‑Mail-Adresse sein, mit der Sie damals die App aktiviert oder sich in der App als Neukunde registriert haben.
- Stellen Sie sicher, dass Sie eine Internetverbindung haben.
- Versuchen Sie noch einmal, die PIN einzugeben. Evtl. haben Sie sich beim ersten Mal vertippt.
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