1. Prü­fen Sie Ihren Spam-Ord­ner in Ihrem E‑Mail-Pro­gramm. Evtl. wur­de die E‑Mail als Spam ein­ge­stuft.
  2. Stel­len Sie sicher, dass Sie die kor­rek­te E‑Mail-Adres­se bei der Anfor­de­rung der PIN ein­ge­ge­ben haben. Es muss die­sel­be E‑Mail-Adres­se sein, mit der Sie damals die App akti­viert oder sich in der App als Neu­kun­de regis­triert haben.
  3. Stel­len Sie sicher, dass Sie eine Inter­net­ver­bin­dung haben.
  4. Ver­su­chen Sie noch ein­mal, die PIN ein­zu­ge­ben. Evtl. haben Sie sich beim ers­ten Mal ver­tippt.
  5. Wen­den Sie sich an unser Team.