Was ist der Unterschied zwischen “BEREITS KUNDE” und “NEUKUNDE”?

Bei “BEREITS KUNDE” akti­vie­ren Sie die App ein­fach als unser bereits bestehen­der Kun­de. Dazu haben Sie ein pos­ta­li­sches Mai­ling mit Ihrer Kun­den­num­mer und Ihrem Akti­vie­rungs­code von uns erhal­ten. Haben Sie kein Mai­ling erhal­ten bzw. haben Sie es ver­lo­ren, wen­den Sie … Continue Reading

Wie aktiviere ich die App?

Sie benö­ti­gen Ihre (ver­kürz­te) Kun­den­num­mer, den Akti­vie­rungs­code und eine gül­ti­ge E‑Mail-Adres­­se. Öff­nen Sie die App und fol­gen Sie dem But­ton. Wäh­len Sie außer­dem ein Pass­wort. Es gibt 4 Mög­lich­kei­ten, wie Sie an Ihre Zugangs­da­ten her­an­kom­men: Sie sind bereits Inha­ber unse­rer … Continue Reading

Was ist der Unterschied zwischen Aktivieren und Login?

Beim Akti­vie­ren mel­den Sie sich erst­ma­lig in der App an. Sie benö­ti­gen hier­zu Ihre (ver­kürz­te) Kun­den­num­mer, den Akti­vie­rungs­code und eine gül­ti­ge E‑Mail-Adres­­se. Die (ver­kürz­te) Kun­den­num­mer und den Akti­vie­rungs­code erhal­ten Sie in der Filia­le von unse­rem Team oder auf Ihrem Kun­­­den­­kar­­ten-Antrags­­­for­­mu­lar. … Continue Reading

Wie ändere ich mein Passwort?

Gehen Sie im Menü unter „Einstellungen/Profil“ und unter „Pro­fil“ auf „Pass­wort ändern“.

Ich habe mein Passwort vergessen, was tun?

Gehen Sie im Sli­der auf „BEREITS KUNDE”. Kli­cken Sie danach auf „Ein­log­gen” und dann auf „Pass­wort ver­ges­sen”. Geben Sie im fol­gen­den Fens­ter die E‑Mail-Adres­­se an, mit der Sie die App akti­viert oder sich als Neu­kun­de regis­triert haben, und kli­cken Sie … Continue Reading

Ich habe mein Passwort vergessen und eine PIN angefordert. Wo gebe ich diese nun ein?

Gehen Sie im Sli­der auf „BEREITS KUNDE“, kli­cken Sie auf „Ein­log­gen” und dann auf „Pass­wort ver­ges­sen”. Kli­cken Sie nun in dem sich öff­nen­den Fens­ter auf den But­ton „Hier neu­es Pass­wort set­zen”. Geben Sie die PIN und Ihre E‑Mail-Adres­­se ein und … Continue Reading

Ich habe mein Passwort vergessen und eine PIN angefordert. Ich habe aber keine erhalten. Was tun?

Prü­fen Sie Ihren Spam-Ord­­ner in Ihrem E‑Mail-Pro­­­gramm. Evtl. wur­de die E‑Mail als Spam ein­ge­stuft. Stel­len Sie sicher, dass Sie die kor­rek­te E‑Mail-Adres­­se bei der Anfor­de­rung der PIN ein­ge­ge­ben haben. Es muss die­sel­be E‑Mail-Adres­­se sein, mit der Sie damals die App … Continue Reading

Wie kann ich eine Nachricht hinterlassen?

Ger­ne kön­nen Sie Fra­gen, Wün­sche und Anre­gun­gen bei uns hin­ter­las­sen. Dazu haben Sie meh­re­re Mög­lich­kei­ten: Im Menü­punkt “Über uns” kön­nen Sie über den Punkt “Kon­takt” eine Nach­richt hin­ter­las­sen. Unter “Filia­len” kön­nen Sie die Adres­sen und E‑Mail-Adres­­sen der ein­zel­nen Filia­len ein­se­hen … Continue Reading

Wie kann ich meine Meinung sagen bzw. eine Bewertung abgeben?

Sie kön­nen uns eine Nach­richt hin­ter­las­sen (sie­he vor­an­ge­hen­de Fra­ge). Sie kön­nen uns im Apple App Store oder im Goog­le Play Store bewer­ten. Sie kön­nen aber auch, sofern die­se Funk­ti­on in der App vor­han­den ist, Ihre Ein­käu­fe bewer­ten, indem Sie unter … Continue Reading

Wo kann ich die Öffnungszeiten der Filialen einsehen?

Gehen Sie im Menü­punkt „Über uns“ zur ent­spre­chen­den Filia­le. Unter „Mehr“ fin­den Sie die Öff­nungs­zei­ten.