Bei “BEREITS KUNDE” aktivieren Sie die App einfach als unser bereits bestehender Kunde. Dazu haben Sie ein postalisches Mailing mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Aktivierungscode von uns erhalten. Haben Sie kein Mailing erhalten bzw. haben Sie es verloren, wenden Sie … Continue Reading
Wie aktiviere ich die App?
Sie benötigen Ihre (verkürzte) Kundennummer, den Aktivierungscode und eine gültige E‑Mail-Adresse. Öffnen Sie die App und folgen Sie dem Button. Wählen Sie außerdem ein Passwort. Es gibt 4 Möglichkeiten, wie Sie an Ihre Zugangsdaten herankommen: Sie sind bereits Inhaber unserer … Continue Reading
Was ist der Unterschied zwischen Aktivieren und Login?
Beim Aktivieren melden Sie sich erstmalig in der App an. Sie benötigen hierzu Ihre (verkürzte) Kundennummer, den Aktivierungscode und eine gültige E‑Mail-Adresse. Die (verkürzte) Kundennummer und den Aktivierungscode erhalten Sie in der Filiale von unserem Team oder auf Ihrem Kundenkarten-Antragsformular. … Continue Reading
Wie ändere ich mein Passwort?
Gehen Sie im Menü unter „Einstellungen/Profil“ und unter „Profil“ auf „Passwort ändern“.
Ich habe mein Passwort vergessen, was tun?
Gehen Sie im Slider auf „BEREITS KUNDE”. Klicken Sie danach auf „Einloggen” und dann auf „Passwort vergessen”. Geben Sie im folgenden Fenster die E‑Mail-Adresse an, mit der Sie die App aktiviert oder sich als Neukunde registriert haben, und klicken Sie … Continue Reading
Ich habe mein Passwort vergessen und eine PIN angefordert. Wo gebe ich diese nun ein?
Gehen Sie im Slider auf „BEREITS KUNDE“, klicken Sie auf „Einloggen” und dann auf „Passwort vergessen”. Klicken Sie nun in dem sich öffnenden Fenster auf den Button „Hier neues Passwort setzen”. Geben Sie die PIN und Ihre E‑Mail-Adresse ein und … Continue Reading
Ich habe mein Passwort vergessen und eine PIN angefordert. Ich habe aber keine erhalten. Was tun?
Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E‑Mail-Programm. Evtl. wurde die E‑Mail als Spam eingestuft. Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte E‑Mail-Adresse bei der Anforderung der PIN eingegeben haben. Es muss dieselbe E‑Mail-Adresse sein, mit der Sie damals die App … Continue Reading
Wie kann ich eine Nachricht hinterlassen?
Gerne können Sie Fragen, Wünsche und Anregungen bei uns hinterlassen. Dazu haben Sie mehrere Möglichkeiten: Im Menüpunkt “Über uns” können Sie über den Punkt “Kontakt” eine Nachricht hinterlassen. Unter “Filialen” können Sie die Adressen und E‑Mail-Adressen der einzelnen Filialen einsehen … Continue Reading
Wie kann ich meine Meinung sagen bzw. eine Bewertung abgeben?
Sie können uns eine Nachricht hinterlassen (siehe vorangehende Frage). Sie können uns im Apple App Store oder im Google Play Store bewerten. Sie können aber auch, sofern diese Funktion in der App vorhanden ist, Ihre Einkäufe bewerten, indem Sie unter … Continue Reading
Wo kann ich die Öffnungszeiten der Filialen einsehen?
Gehen Sie im Menüpunkt „Über uns“ zur entsprechenden Filiale. Unter „Mehr“ finden Sie die Öffnungszeiten.